Incidencias y tickets en MVScada
Categoría: Sin categoría
MVScada detecta automáticamente incidencias en la instalación —bajada de producción, fallo de comunicación, aumento de tensión, fallo de aislamiento, velocidad de viento alta…— y las convierte en tickets de seguimiento, avisando por email de modo automático a los usuarios con permisos sobre la instalación afectada.
Listado de incidencias con filtros por estado, modo y tipo de dispositivo
Las alarmas se pueden crear a partir de plantillas y de cualquier parámetro monitorizado —incluyendo fuentes de datos externas (Fuente Virtual)— y disparar acciones automáticas: enviar un correo, activar un relé, o abrir directamente un correctivo en el sistema GMAO de mantenimiento.
Cada ticket queda con su histórico completo: apertura, confirmación, cierre, e intervenciones asociadas —incluyendo materiales utilizados y evidencia fotográfica cuando el correctivo lo requiere—, garantizando la trazabilidad de la resolución de cualquier incidencia.
